技术 - Mondago
As of April 16, 2020 SARS-CoV-2 Response

We are committed to the safety and health of all our Worldwide Employees and Customers and will endeavour to follow all guidelines of Centers for Disease Control and Prevention (CDC), Public Health England and applicable local governments. During this time all our global teams will be following Work-From-Home directives and will continue to work normal business hours. We apologize for any delay in responses and appreciate your understanding.

技术

创新设计

在Mondago,我们已经几十年一直致力于计算机电话的工作了。我们为这个领域带来许多的创新而自豪。 我们的电话服务器包含了许多先进的功能,使开发人员更加容易工作。

客户关系管理(CRM)整合

Mondago的另一个核心竞争力,是给各种不同的数据库和客户关系管理(CRM)应用程序,提供一个一致的整合。 这种一致的方法,让我们给合作伙伴的信心。即使他们自己不熟悉这些,也可以整合这些应用程序,

我们告您,如果可以的话,我们会用客户关系管理执行:

  • 使应用以适当的方式拨号
  • 搜索主叫者的联系信息。 我们称之为“预览”,因为我们允许用户“预览”主叫者的详细信息。
  • 搜索应用程序的联系人数据,以提供地址簿功能。
  • 允许各用户在应用程序中的“弹出”来电者的各种记录。 此产品是最难实现的,一般需要很多的时间来开发。

我们也可以确认的是,在支持应用程序方面,虽然应用程序的设计在某些情況下跟电话系統的整合是与生俱来的,我们可以让它成为制造商预设的。 举个例子:假若应用程序支持使用"电话应用编程接口 (TAPI)”协议整合。

我们有一个已经调查、涵盖所有300应用程序的大目录。 我们不能够整合这些每(采用上述条件)。但正常下,我们可以至少可提供从应用程序拨号的能力。

客户关系管理(CRM)整合
各种电话接口

各种电话接口

在Mondago,我们支持广泛的电话系统。 我们在办公室拥有大部分相关设备,且经常用这些设备进行测试。 赶上许多制造商的进度仍然不容易 通过辛勤工作和坚定的决心可以完成。

我们还为合作伙伴的应用软件测试提供出租设备 这有助于各方保持高品质的电话系统整合

我们还维护一系列受支持的电话系统和必要的计算机编程记录以备电话系统更好地为计算机电话服务 此处可以打开当前的电话系统列表:  电话系统

随时欢迎其他网站对本网页进行参考链接。 如果这样做,请将著作信息归Mondago Ltd所有。

各种怪异

我们的服务器平台可连接到多个品牌的电话系统。 这不是一项容易的任务,因为不是所有的电话系统以相同的方式工作、或者具有各种相同的功能。 然而,我们的合作伙伴需要一致的经验,是跟电话系统无关的。 若要做到这一点,我们不得不创新,超越各制造商原来的实施。 一些例子包括:

  • 多台用户电话交换机 各制造商通常设计他们的驱动,只能在同一时间内,使用单线连接到一台电话系统。 那很好,如果您只有一个系统,这问题不大。但有些时,各客户有多个办事处或多个系统。 我们的虚拟化和分区技术,让我们在同一时间,使用各种的驱动程序连接到多个系统。
  • 第一方作为第三方 厂家有些时候只提供了“第一方”的驱动程序。 这意味着,软件只能在同一时间内,控制和监察一台分机。 我们的虚拟化技术,让我们的驱动程序可"一箭多雕",能够同时连接多台设备。
  • 电话簿支持 许多常见计算机电话的 API 都缺乏电话簿的功能。 然后,将需要人工输入列表。因此,我们使用其他技术,例如:SNMP和HTML来下载列表,减少这工作量。
各种怪异
各种移动产品

各种移动产品

我们已经开发出一系列的客户端,让计算机电话用于各种移动设备。

  • Android
  • iOS
  • Windows Phone

我们不喜欢原地踏步,会定期提高一些客户的现有功能、并继续开发新的功能,例如:常驻的跟踪和蓝牙应用等各种应用。

状态

各用户经常需要知道他们同事的勤倦状况。因此,可以在他们不忙时打电话给他们、或跟其他有空的同事通话。 通过允许来自移动客户端安全地连接到我们服务器的技术,我们能够提供这信息。 但我是知道的,如果有人只得到一半的解决方案是免费的。 各用户还需要快速地呼叫他们。

状态
Dial Through

Dial Through

我们独特的直拨 (Dial Through) 技术,为移动办公人员提供直接拨入服务,访问他们的同事。 它甚至还可以通过办公电话系统拨打全功能的呼叫。 这技术是通过标准的蜂窝网络(而不是网络电话)传递、并允许各用户在打电话时,出示自己的办公室电话号码、或采取较便宜的收费往办公室拨号。 这是一个重要的功能,让各用户使用他们的个人手机于工作上。