Solutions
Tutti i prodotti Mondago sono dotati di numerose funzionalità, ad esempio le 4 funzionalità principali sono: la ricerca nella Rubrica, la Cronologia delle chiamate, la Finestra di anteprima dell’ID chiamante e il Popping dei contatti (popping di un record CRM).
Trovi le funzionalità di seguito oppure visita il sito web del prodotto con l’elenco completo di tutte le soluzioni disponibili per ciascun tipo di prodotto.
Clic per comporre
Composizione da browser web e applicazioni integrate, inclusa la composizione personalizzata
INTEGRAZIONE CRM
Integra un sistema aziendale o un’applicazione CRM supportata per la visualizzazione dei contatti, la registrazione di una chiamata, il click per comporre, la condivisione dei contatti tra le organizzazioni e molto altro ancora
PRESENZA
La finestra di presenza consente agli utenti di vedere lo stato dell’interno dei propri colleghi
INTEGRAZIONE DI MICROSOFT TEAMS
Mostra, aggiungi, fai apparire il contatto CRM da una chiamata di MS Teams, cambia dispositivo preferito, apri la chat di MS Teams dalla finestra di Mondago Presence, mostra la foto del collega da Presence e altro
GESTIONE AGENTE
Una barra degli strumenti agganciabile fornisce un modo semplice ad un agente del Call Center di modificare le impostazioni
CALL CENTER WALLBOARD
Una soluzione ACD Wallboard leggera, facile da installare e conveniente per l’uso su un PC
SOFTPHONE
Mondago Softphone permette all’utente di effettuare chiamate telefoniche su Internet tramite un computer
Telephony API
Multiple APIs for different purposes, can all be used simultaneous and the internal Ids and values are portable between APIs
