Mondago fournit des produits couplage téléphonie informatique (CTI) à certains des plus grands fabricants et fournisseurs de services de téléphonie au monde. L’une des fonctions principales de nos solutions est de fournir une intégration téléphonique entre le système téléphonique des utilisateurs finaux et leur application métier préférée. Les implémentations courantes d’intégration incluent des fonctionnalités telles que « Click to dial », « Aperçu de l’identification de l’appelant » et « Remonté de la fiche de l’appelant ». Mondago s’associe à de nombreux fournisseurs de technologie et d’applications CRM pour fournir des services de téléphonie intégrés à leur application.

Depuis sa fondation en 2001, Mondago est resté basée à Peterborough, au Royaume-Uni, avec des bureaux supplémentaires en Arizona, aux États-Unis et à Utrecht, aux Pays-Bas. Mondago, c’est 7 millions de licences client vendues sur les 6 continents principaux et plus de 500 000 abonnés mensuels.

Lorsque les fondateurs se sont mis à écrire des applications de téléphonie informatique, ils ont été déçus par la diversité des méthodes de connexion et le manque de normes. C’était clairement un obstacle au développement de cette l’industrie. Ainsi, plutôt que de poursuivre l’écriture d’une large gamme d’applications, nous nous sommes fixés de devenir le premier fournisseur mondial de logiciels de téléphonie informatique. Il nous semble peu probable qu’un concurrent soit en capacité de prendre en charge autant de systèmes et d’applications téléphoniques que nous actuellement.